2010年01月24日

486.変な請求書

FF利用者がアカウントハックされ、有料コンテンツ利用料として身に覚えのない請求書が突然来る事件が多数発生しているようだ。
ネット上で複数件確認できたので、現実にはもっと多いのだろう。

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この事件は以下のような経過と考えられる。

退会もしくは休止中のプレイオンライン利用者が、C国人にアカウントハックされる。
C国人は盗用クレジットカード情報で課金手続き。
クレジットカード会社が支払拒否。
スクエニに債権発生。
スクエニが決済代行会社に請求書送付委託。
決済代行会社がプレイオンライン利用者に請求書送付。
身に覚えのない請求書がプレイオンライン利用者に到着。

プレイオンライン利用者激怒!!

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・いくつか分かったことがある。

ネトゲFFでは未払い債権が派生する。完全前払いシステムではない。
スクエニが請求書送付を外部に業務委託している。委託会社はS社だ。
請求書送付先はプレイオンライン登録住所だ。
あきらめて支払に応じている被害者もいる。


・スクエニ社員の主張
もしも正常に引き落とされない場合には未払い分が発生し強制解約状態となり、プレイオンラインにご登録のご住所宛てに請求書が到着致します。
プレイオンラインID及びこれに対応するプレイオンラインパスワードにより、各コンテンツや各サービスが利用された結果について、その行為をお客様ご自身が行なったか否かに関わらず、弊社では補償を行っておりません。


スクエニはIPアドレス情報やPC端末情報も分かると言っていたので、不正アクセスやアカウントハックはスクエニ側のシステムでも分かるだろう。正規の利用者以外がゲームにアクセスしていることは分かっているのに、規約を盾にして請求書送付していることになる。
さらに、プレイオンライン利用者が「なりすまし」登録していたら、なりすまし被害者の元に身に覚えのないゲームの身に覚えのない請求書が届くことになる。被害者にとってはまるっきり架空請求となる。スクエニはなりすましを確認する義務はないと言っていたので、現実に架空請求が起こっている可能性がある。
この請求書事件には問題がイロイロありそうだ。



yoshy2k7 at 08:28│Comments(7)clip!

この記事へのコメント

1. Posted by ねこ   2010年02月06日 20:23
参考になりました ありがとうございます
2. Posted by とおりすがり   2010年06月04日 13:11
お客様のプレイオンラインIDに関する重要なお知らせ
http://live28.2ch.net/test/read.cgi/ogame/1275602145/

今度はスクエニがお客様の個人情報を盗まれたらしいです
3. Posted by 名無し   2010年06月05日 19:56
http://www.playonline.com/ff11/polnews/news19198.shtml
上記の続報、公式にも発表
4. Posted by よし   2010年08月26日 22:49
クレジットカードの引き落とし明細に身に覚えのないプレイオンラインより毎月引き落としされている。よい対策はないでしょうか。
5. Posted by 鈴鹿   2013年01月06日 00:44
5 ばれてもよいけど生年月日からあいしょう 旧 二度の結婚 口座実家 全部調べれられ、近所迷惑で全部わかっているのが気持ちわるいです相手がお金払えということ 15000は越す前に払いました法テラス相模原市訴えたいのですが栽培だ?100は取れる?弁護士からもこないし返してもらいたい。ぎやくに法テラス訴えたいどうしたらよいのでしょうか 菅原鈴鹿 座間市相武台1 あいて 矢野哲平 ありさ
6. Posted by 鈴鹿   2013年01月06日 00:49
4 え?引き落とされてるのも おかしいよね矢野ありさ元0801255953と思う 腕に入れ墨女 しってたらよろしくね〜
7. Posted by あ   2013年02月03日 10:22
座間市相武台 菅原鈴鹿 知的障害 頭おかしくて文面アホ丸出し 非通知でしつこく電話してきて迷惑 知的障害で不妊で一日中パソコンと携帯いじくりまわしてます 家はゴミだらけで顔も気持ち悪いし、友達も居ません 結婚してるのに出会い系やって詐欺に遭ってお金に困ってます 他人の家の物置から個人情報盗み出して警察沙汰になっても、自分が悪いことしたという認識なし これは完全なる知的障害 障害者手帳二級の、国で認められたおかしい女

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