2023年11月01日

当社お取引様各位ー【営業時間外の電話応対について】

営業時間外の電話応対に係る外部委託のご案内


平素より四国溶材商事株式会社のLPガスをご利用の皆様には
弊社をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
弊社はこの度、お客様の保安業務サービス向上を図るため、
2023年11月1日より営業時間外の電話対応を認定保安機関である
「株式会社日立システムズフィールドサービス」へ業務委託することとなりました。

つきましては、下記営業時間外に頂いたお電話は 自動で転送され
日立システムズフィールドサービスの保安センターが対応致します。     

ガス料金等、保安上のお問い合わせや、緊急配送・出動要請以外の
お問い合わせにつきましては、お手数ですが、
弊社営業時間内にお電話くださいますよう

何卒ご理解、ご協力を賜ります様、宜しくお願い申し上げます。

<四国溶材商事株式会社 営業時間・連絡先・時間外転送先>
営業時間:   ・平日(月〜金曜日)
        ・第1、3、5土曜日  
         8:30〜17:00
 
電話番号(24時間):0898-32-5225

営業時間外転送先(※1):「株式会社日立システムズフィールドサービス」        
                 亀有コンタクトセンター


※転送ガイダンスが流れましたら、
  電話機の「1」を押して頂きますと、上記保安センターへ転送されます。
  電話機の「2」を押して頂きますと、伝言メッセ―ジの録音が可能です。
   (「2」の場合は、翌営業日までメッセージを確認することが出来ませんので、
     ガス臭いなどの、お急ぎの方は「1」を押してください)

※LPガスに関する緊急のご用件などは上記センターより弊社に連絡が入り、
 弊社の緊急時保安担当者が対応させていただきますのでご安心下さい。                      
 その際に、上記保安センターからお客さまにお問い合わせのお電話をさせて頂く
 場合もございますが、その際は保安センターからのお電話番号での
 ご案内になりますので、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
以上


yozai_shoji at 06:56│Comments(0) 当社イベント案内・ご報告 | スタッフのツブヤキ

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