今居る地域から自社が無くなったら、多くの人が困る。ならば、存在価値は高い。なくてはならない存在。そんな会社になることが、最も大事なお仕事です。 無くなっても直ぐに取って変わられる。価格競争だけで、仕事の依頼が減少する。こんな時は、顧客の側に立って、自社の ...
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でも、新しいことが無い
成長の機会を増やしていますか。先日もお客さまのオーナーさんに問う。 目を閉じて、じっくりと考え、「やれてないかな」と。会社を興して、もうすぐ30年。私よりも3歳年上。 地元では、やり手社長。コロナ禍でも業績を順調に伸ばしている。スタッフも50歳をトップに、40代 ...
知名度は？
地域密着企業として、地元に愛されること。小さな会社は、その存在意義を絶えず地元にアピールし続けないと、その価値は上がりません。 ブランド。商品やサービスを充実される大切さは、経営者以外の社員でも理解、納得出来ていますね。 そこで最も重要な事は、自社そのも ...
見せている、見られている。
毎朝の社内の清掃。少し変えてみましたと。 会社の周りを当番制で、範囲を決めて、掃除を始めましたと。その際、道行く人に、気軽に挨拶。「おはようございます」と顔を見て、笑顔で挨拶してみましたと。 反応は？「良いですね。みなさんも“おはようございます”と 返し ...
ブランディング
先日、アップしたプロフェッショナルに出た羊飼いの酒井さんついて、お客さまの社長さんと話す。 生き物の命との向き合い方も、意志を子供たちに受け継がせることの意味も、グッと来たと社長さん。 私の命に対するスタンスは一つ。命は、数えることも量ることもできない。 ...
信用されているお店
朝、会社の周りを掃除してたら、声をかけらましたと。 「おはようございます。いつもありがとう」と。何だか報われた、清々しい気持ちになったと。 ５Ｓは、職場での基本。その網を会社の周辺まで、広げている。あるスタッフの提案がきっかけ。以来、もう３年が過ぎている ...
ブーメラン
お客様からいつもありがとうございます！ そんな感謝の言葉に支えられて、 自身のレベルアップも自社の事業発展も成し得て来た。 そして、今後もその姿勢は揺るぎはない。 3代目。 創業者が起業し、2代目が地域で根付かせ、 今自分が事業をより発展させている。 ...
地域に必要とされる会社
先日もお客さまの社長さんが、 「感謝する気持ちは大切ですね」と。 社内の声掛けの中に、“ありがとう”を取り入れてから、 社内の雰囲気が一段と良くなったと。 今までは心の中で思ってはいても、 口には出さなかった言葉“ありがとう” お客さまの社長さん ...
“存在意義”こそ使命
『震災直後は、がれきなどでパンクした車が非常に多かった。 だから、無料で全部修理したんです。こんな時だから自分たちで できることは全部やろうと。』 これは、宮城で伺った自動車鈑金塗装のオーナーさんの話。 普段の姿勢は、普段の心の表現。 普段から地域 ...
