1 :絶望的な名無し(. . ) 2018/03/03(土) 23:57:23.67 ID:lIA5ahOz0.net BE:123322212-PLT(13121)

 クレーマー問題は様々な場所で働く人を疲弊させている。近ごろ目立つのは、高齢者のクレーマーだ。ライターの宮添優氏が、
独自の理屈でクレームをつける高齢者たちと、対処に苦しむサービス業に従事する人たちの本音を聞いた。

 * * *
 日曜午後の昼下がり。子連れの家族客で賑わう駅前ビルのファミリーレストランで、老人客ら数人が店員に詰め寄っていた。

「うるさい子供をなんとかしなさい」
「近頃の親の教育はどうなっているんだ」
「不快な思いをさせておいて料金まで支払うのか」

 近くの席で知人と食事中だった筆者は、その一部始終を目撃していた。何かの会合帰りであろうと思われる老人客8名の集団。
デキャンタワイン数本をテーブルに並べ、軽食をツマミに、すでに2時間以上おしゃべりに花を咲かせているらしかった。話し声は
異常なほどに大きく、時折手を叩いたり、テーブルをバンと叩くなど、よほど何か嬉しいことがあったのか、周囲の迷惑を気にせず、
安居酒屋ではしゃぐ学生のような老人たち。

 その時、店内を走り回っていた子供たちが、老人のうちの一人にぶつかったらしく、謝罪に来た母親に対し、老人たちが悪態を
つき始めたのである。小学校低学年生くらいの男児はしょげかえり、母親は何度も頭を下げているが、グループの中で最も高齢
と思われる男性と、リーダー格らしき女性は、母親を執拗に責めた。見かねた店員がやってきて老人らをなだめようとしたが、
今度は店員が責められる。それが冒頭の部分だ。

 筆者を含め、周囲の客からは「お前らの方がうるさい」といった冷たい視線が老人らに向けられているが、後に店員を呼び止め
聞いてみたところ、こういった「老人客」のトラブルは、この数年でかなり増えた、と漏らした。

「もちろん、子連れの方も高齢の方も等しくお客様で、大切な存在です。ただし、最近は高齢者からのクレームが圧倒的に多くて……。
子供がうるさい、席が狭い、メニューの量が少ないなど、対応できないような要求をしてこられます。はっきり言って、ここはファミレスです。
静かにゆったりしたいのであれば、そういったお店に行っていただきたいと思うのですが……」(ファミレスのマネージャー)

全文
https://www.news-postseven.com/archives/20180303_655958.html
5 :絶望的な名無し(. . ) 2018/03/04(日) 00:00:08.59 ID:HW7KP81h0.net
隣の席の爺が「出された茶がヌルい」で延々バイト捕まえて説教してて
こうはなりたくねぇなと思いました
46 :絶望的な名無し(. . ) 2018/03/04(日) 00:15:40.27 ID:AK7oVJav0.net
>>5
一緒にいた友達(接客業)が
スープがぬるい、お茶の色が薄いと
立て続けに2度も取り換えさせたときは
目を疑ったし、本当に恥ずかしかったわ

以降その友達とは、大勢で集まるときにしか会わないようにしてる
6 :絶望的な名無し(. . ) 2018/03/04(日) 00:00:41.91 ID:Hcz4mTn10.net
しゃあないな
今度そういう老人見かけたら俺が相手になるわ
7 :絶望的な名無し(. . ) 2018/03/04(日) 00:01:13.02 ID:Scqx0vvn0.net
意味不明なクレームを言う人が多い印象
もう半分ぼけてるんだろうな
8 :絶望的な名無し(. . ) 2018/03/04(日) 00:01:39.14 ID:B+ZxCcWO0.net
ボケ始まりでしょ
9 :絶望的な名無し(. . ) 2018/03/04(日) 00:02:08.33 ID:koYWTa090.net
今の高齢者ってつまり団塊でしょ
たまたま時代に恵まれただけなのに
自分の実力だと勘違いしてきた傲慢ワガママ世代
自分がいつも周囲から傅かれてないと気が済まないクレーマー
10 :絶望的な名無し(. . ) 2018/03/04(日) 00:04:26.30 ID:tb4QAXJH0.net
これいつの時代でも同じだろ
老人は体が不自由になるからやたらと攻撃的になってくる
介護業界あるある
11 :絶望的な名無し(. . ) 2018/03/04(日) 00:05:16.21 ID:pC5frIBs0.net
これ多分サイゼだよね
お年を召された方々の集団をよく見かける
確かにうるさいから迷惑
高校生とかの方がまだ静かだよ
168 :絶望的な名無し(. . ) 2018/03/04(日) 01:15:34.76 ID:Pa7aH9350.net
>>11
年寄りは耳が遠くなるから声がでかい
目が悪くなるから婆はおしろいを塗りたくる

一言居士気取って世直しのつもりで文句たれてる
この間テレビで見たけど、団塊が退職してカスタマーセンターにクレーム電話増えてるんだって
12 :絶望的な名無し(. . ) 2018/03/04(日) 00:06:41.29 ID:tIPa+Pmp0.net
クレームがコミュニケーションの手段になってるんだよな
13 :絶望的な名無し(. . ) 2018/03/04(日) 00:06:43.00 ID:DXp9cSBg0.net
人格的に優れているわけでもなく、知恵もなく、若者の手本にもならず

不健康に生きてきて生活習慣病で、また病院をサロン代わりにつかって医療費使いまくり、その上理不尽クレームで社会の足を引っ張ると

なんのために生きてるんですかね、老人って
14 :絶望的な名無し(. . ) 2018/03/04(日) 00:06:47.59 ID:DRcde0xh0.net
ガキを走り回させて放置させてるママ()もクズだろ
34 :絶望的な名無し(. . ) 2018/03/04(日) 00:13:41.98 ID:TtPuauhKO.net
>>14
その親の親世代がめちゃくちゃな世代だったような気がする。
16 :絶望的な名無し(. . ) 2018/03/04(日) 00:07:15.88 ID:xDiEhRkw0.net
これは申し訳ありませんとか簡単な返しじゃなく
話術で対応できるといいんだが若いと難しいだろうな
20 :絶望的な名無し(. . ) 2018/03/04(日) 00:08:19.06 ID:DXp9cSBg0.net
>>16
まず話が通じると思ってはいけない
17 :絶望的な名無し(. . ) 2018/03/04(日) 00:07:16.12 ID:zbjmQ5P8O.net
こういう層に食い物にされたのが、俺さん(41歳男性・無職)ら以下の世代

介護しろ!、年金足りない!、病院に行けない!、自動車を運転させろ!、がこの層
19 :絶望的な名無し(. . ) 2018/03/04(日) 00:07:30.58 ID:OVaZGozp0.net
老害vs単なるちょっとした苦情でもクレーマー扱いするゆとり
Fight!
24 :絶望的な名無し(. . ) 2018/03/04(日) 00:10:23.59 ID:6KFgnmxT0.net
>>19
お前は確実に老害だな。普通の客はそもそも苦情なんか言わん。
193 :絶望的な名無し(. . ) 2018/03/04(日) 01:31:35.15 ID:osrYHfNQ0.net
>>19
ゆとりとか言ってる時点でもうかなりお爺ちゃんですよ貴方
22 :絶望的な名無し(. . ) 2018/03/04(日) 00:08:56.37 ID:45h5CXCs0.net
つか俺このクレーム付ける人って今まで見たことないんだよな。
23 :絶望的な名無し(. . ) 2018/03/04(日) 00:09:54.64 ID:IKcU8Gj10.net
団塊はもはや日本のお荷物でしか無くなったな
25 :絶望的な名無し(. . ) 2018/03/04(日) 00:10:26.73 ID:sYG3n/9u0.net
会社から解き放たれて暇なんだろう
26 :絶望的な名無し(. . ) 2018/03/04(日) 00:11:04.73 ID:dLCWMm0C0.net
無知というか新しいことが理解できないからな
27 :絶望的な名無し(. . ) 2018/03/04(日) 00:11:20.32 ID:6KFgnmxT0.net
今の日本で接客業に従事するヤツはバカ。
こうした年寄りへ隷属的接客をしなきゃいかん。
29 :絶望的な名無し(. . ) 2018/03/04(日) 00:11:48.76 ID:dIGgXDdN0.net
サイゼリアは底辺すぎてビビる
だべる客がみっしり席埋めてるわ
ツレと普通の会話が困難なぐらいとにかくうるさいわ
ドリンクバー周りぐちゃぐちゃだわ
何アレ
30 :絶望的な名無し(. . ) 2018/03/04(日) 00:12:02.23 ID:8AG/eHGH0.net
思考能力が低下した老人程厄介なものはない
思い込みと被害者意識で聞く耳持たんし
31 :絶望的な名無し(. . ) 2018/03/04(日) 00:12:09.85 ID:lowyIU5d0.net
理不尽な要求と感じたならそれなりの対応できるようになればいいのにな
40 :絶望的な名無し(. . ) 2018/03/04(日) 00:14:22.17 ID:8pV1PsP80.net
>>31
理不尽な要求は強要とか脅迫だからな
普通に警察呼ぶべき
33 :絶望的な名無し(. . ) 2018/03/04(日) 00:12:50.47 ID:06K9iF4c0.net
年寄りにノーを突きつけようぜ
若い奴らでデモやればいいんだよ
35 :絶望的な名無し(. . ) 2018/03/04(日) 00:13:42.04 ID:9dDl/dj90.net
昔バイトしてた店はクレーマー来たら即別室へご案内だったな
37 :絶望的な名無し(. . ) 2018/03/04(日) 00:13:57.75 ID:6KFgnmxT0.net
年金と選挙権を択一にしろ。年寄りに意見なんか言わすな
38 :絶望的な名無し(. . ) 2018/03/04(日) 00:14:08.52 ID:CpwC9Cty0.net
日本医師会のは、糞のつまり造るだけ
俺がゆめタウンで牛乳飲んでるとこんな記事になる

アメリカの牛は肉が低質で、糞が出なくなる
電気の反応もある
それでアメリカ人でも牛乳無理矢理飲んで糞で出す
39 :絶望的な名無し(. . ) 2018/03/04(日) 00:14:17.89 ID:mcfg4qxs0.net
町中で痰はいて歩きタバコしてポイ捨て
マナー、ルールを守らないのは老人
今の若者が敬老意識なんて持てなくて当然
113 :絶望的な名無し(. . ) 2018/03/04(日) 00:47:43.43 ID:AlJwDbKm0.net
>>39
ちょっと前まで飲酒運転は当たり前の時代だったんだぞ
老害世代のモラルなんて普通に狂ってるだろ
42 :絶望的な名無し(. . ) 2018/03/04(日) 00:14:56.60 ID:fDR8mCVw0.net
介護職員だが認知症の利用者さんに平手打ちされたからやり返したら「やるじゃない」的に仲良くなった
以来3日に一回くらいで繰り返して2年になる
51 :絶望的な名無し(. . ) 2018/03/04(日) 00:17:10.38 ID:tIPa+Pmp0.net
>>42
大変だなw
43 :絶望的な名無し(. . ) 2018/03/04(日) 00:15:04.64 ID:CpwC9Cty0.net
おかしいのは、その日本医師会の工作員らしいのが
中国共産党の中国人みたいな中途半端なデブなんだよな
寄生虫喰ったような白い顔で外車乗ってるな
44 :絶望的な名無し(. . ) 2018/03/04(日) 00:15:07.30 ID:Nv5E3wTT0.net
うるせー馬鹿で済ませられる社会になれるか
芽は出始めていると思う
50 :絶望的な名無し(. . ) 2018/03/04(日) 00:16:46.62 ID:CpwC9Cty0.net
>>44
アンナ中途半端な中国共産党の中国人の馬鹿がバイク乗るカネくれるわけねえじゃん
45 :絶望的な名無し(. . ) 2018/03/04(日) 00:15:27.17 ID:cpzENSrW0.net
>静かにゆったりしたいのであれば、そういったお店に行っていただきたいと思うのですが……
言えよ。それを言わないから年寄りどもが調子に乗る
それで家族連れ客を失ったらファミリーレストランじゃないだろ
48 :絶望的な名無し(. . ) 2018/03/04(日) 00:16:18.71 ID:+JoVbir90.net
レジ係が次の客にお待たせしましたっていうと前の客が自分が待たせたというのかと
クレームつけるって話は聞いたことある
52 :絶望的な名無し(. . ) 2018/03/04(日) 00:17:36.41 ID:t6AsVvK20.net
世の中にいる40以下の奴等が一致団結して暴動起こせば
問題の解決にはならんが解消にはなる
54 :絶望的な名無し(. . ) 2018/03/04(日) 00:19:02.53 ID:QTBnHuaY0.net
マックで1万円札出してお釣りが全部1000円札で怒っているジジイがいたな。
5000円札ないので細かいのでよろしいですか?って言えばよかったのかもしれんが。
混んでるのにたまらなかったよ。延々と文句言って5000円札と1000円札に替えて
もらってた。
俺は全部1000円札の方が嬉しいんだけどな。
58 :絶望的な名無し(. . ) 2018/03/04(日) 00:20:05.58 ID:CpwC9Cty0.net
>>54
どうせ銀行強盗のジョン・デリンジャーあつかいなんだろ
握手にみせかけて拳銃が腕から出るとか、地方公務員
55 :絶望的な名無し(. . ) 2018/03/04(日) 00:19:05.00 ID:L7vBJqgL0.net
近所に保育園作ろうとするとめっちゃ抗議して取り止めにさせる老人が多いそうだ
待機児童問題を加速させる原因
56 :絶望的な名無し(. . ) 2018/03/04(日) 00:19:09.77 ID:0TibLaL00.net
オレが子供の頃の老人ってのは本当に尊敬の対象だったんだが、いつのまにやら軽蔑の方が大きくなっちまったな。俺はこんな風にならないように気を付けたい
61 :絶望的な名無し(. . ) 2018/03/04(日) 00:22:18.90 ID:8pV1PsP80.net
>>56
老人自体の数が少なかったからな
長老的な扱いはされてたけど、こうジジイババアが増えれば希少価値なんてものは無くなるし

数少なく生き延びられた積み重ねられた人生の重みから来る余裕さんてのも最近の老人は持ってる筈もなく
ただただ無為に年齢を重ねただけ
62 :絶望的な名無し(. . ) 2018/03/04(日) 00:22:42.35 ID:0mDyGAFs0.net
給料以上の仕事をする必要はない(´・ω・`)
自給4000円のサービスを求めたければそちらをどうぞで良い
クソはこどものときからクソなんだよ
63 :絶望的な名無し(. . ) 2018/03/04(日) 00:23:13.93 ID:R7e+ZsXO0.net
昔からそうだったよ
今の子は学生時代にアルバイトしない人も多いから
客あしらいを社会に出てから学ぶ人が多いんだけど…

急増はしていない…昔から多いから